近年来，海西州公安机关坚持以群众工作为载体、以民意导向为目标、以群众满意度为标准、积极探索新形势下消防管理工作的新方法、新机制，着力提升人民群众满意度。

窗口单位作为联系群众的桥梁和纽带，不仅肩负着沟通和交流的重任，还被赋予了展示公安队伍形象的光荣职责；为切实提高服务群众能力，强化窗口服务效能，加强窗口规范化建设，海西公安机关开展了“人民群众满意服务窗口”评选活动。