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优质服务暖人心赠送锦旗表谢意 10月21日一大早，经过我院外科医护人员精心治疗，已经康复出院的患者赵某和家属，将写有“医术精湛，妙手回春””的一面锦旗送到外科病区医护人员手中，患者及家属言语诚恳，感情真挚，对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情。对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务，再三表示感谢。 患者：赵某，男，77岁,因剑突下及背部胀痛8小时，遂家属急送我院门诊就诊，外科门诊医师以“腹痛待查、胆总管结石、肝总管结石”收住院。既往5年前行“腹腔镜下胆囊切除术”，住院期间通过完善相关检查，最终确定为“肝总管结石、肝内外胆管扩张、胆管炎、肝功能不全”。 考虑患者年龄大、基础性疾病较多，手术风险大，由质控部主持，通过术前讨论，手术指征明确，无绝对手术禁忌，结合患者情况制定出具体的治疗方案，术后的护理等，在我院外科及术麻室医护人员在默契配合下，于次日在全麻下行“胆总管结石切开取石术+T管引流术”，术中出血少、手术完成的十分顺利。术后经过医护人员的精心治疗、悉心的基础护理和优质特色专科护理，病情痊愈，康复出院。患者出院后护理人员通过电话回访，及时了解患者的恢复情况，并嘱咐按时换药、服药，定期复查，以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念，为患者提供优质的护理延伸服务。1 外科主任说：锦旗不仅仅是患者对外科病区全体医护人员的赞许，医院护理工作的赞许。它是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，“一面锦旗就是一面镜子，它无时无刻不在激励鞭策着我们。今后我们将更加尽心做好工作，牢记救死扶伤使命，全心全意为患者服务。1 我院外科自创立至今，已发展成为一支技术精湛，责任心强，高素质的医疗服务团队，科室现有主任医师1名，副主任医师3名，主治医师2名，助理医师4名，专科护士13名；科室共设置床位52张，其中高干病房2套，可开展腹腔镜下结直肠癌根治、阑尾、胆囊切除术、消化性溃疡穿孔修补术、精索内静脉高位结扎术、腹外疝修补术等；开展胃癌根治术、结肠癌根治术、胆管切开取石术、甲状腺手术（结节性甲状腺肿、甲状腺瘤、甲状腺癌）、乳腺疾病（乳腺瘤、乳腺癌、副乳等）、腋臭、包皮环切术、腹外疝、痔疮、肛裂、肛瘘、肛周脓肿、睾丸鞘膜积液、吻合器痔环切术（PPH术）、大隐静脉曲张、急性胰腺炎以及外科各种腹部脏器损伤的手术治疗等。拥有净化层流术手术室三间，其中一间“百万级层流净化手术室”可满足器官移植等高精尖端手术治疗。一个故事 一声感谢 一面锦旗 表达着真挚的浓浓医患情 我院将不断开创热情服务基层和群众工作新局面，用实际行动做到守好一方阵地，以医术战胜病魔，保障了全市人民的生命健康，为广大患者提供更精湛的医术，更优质的服务，让群众满意，让政府放心。医院 “真情在长江大爱为社会”
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